Gli editori temono che i chatbot di intelligenza artificiale ridurranno il numero di lettori

L’industria editoriale ha passato gli ultimi due decenni a lottare per adattarsi a Internet, poiché la circolazione della carta stampata è crollata e le aziende tecnologiche hanno inghiottito fiumi di entrate pubblicitarie.

Ora arrivano i chatbot.

I nuovi strumenti di intelligenza artificiale di Google e Microsoft forniscono risposte alle query di ricerca in paragrafi interi anziché in un elenco di collegamenti. Molti editori temono che, di conseguenza, molte meno persone faranno clic sui siti di notizie, riducendo il traffico e, per estensione, le entrate.

I nuovi strumenti di ricerca AI rimangono in versione limitata, quindi editori come Condé Nast e Vice non hanno ancora visto un effetto sulla loro attività. Ma nel tentativo di impedire che il settore venga stravolto senza il loro contributo, molti stanno riunendo task force per soppesare le opzioni, rendendo l’argomento una priorità alle conferenze di settore e, attraverso un’organizzazione di categoria, pianificando una spinta da pagare per l’uso di il loro contenuto tramite chatbot.

“Potresti essenzialmente chiamarla Wikipedia-izzazione di molte informazioni”, ha affermato Bryan Goldberg, amministratore delegato di BDG, che pubblica siti web di lifestyle e cultura come Bustle, Nylon e Romper. “Stai riunendo risposte in stile Wikipedia a un numero infinito di domande, e questo sta solo andando a distruggere molti angoli del web aperto.”

Gli editori di contenuti hanno un rapporto irregolare ma in gran parte reciproco con i motori di ricerca. I siti di ricerca traggono vantaggio dall’avere fonti affidabili di informazioni nei risultati e gli editori traggono vantaggio dal traffico verso i loro siti generato dai motori di ricerca.

Cerca il traffico dagli account Google per la metà delle visite complessive, o più, a molti siti, ha affermato Brian Morrissey, che scrive Il riavviouna newsletter aziendale sui media.

“La ricerca è stata il pilastro del business dell’editoria su Internet”, ha affermato.

Kyle Sutton, direttore della ricerca e del prodotto presso l’editore di giornali Gannett, ha affermato che la relazione è stata, fino ad ora, reciprocamente vantaggiosa.

“Mentre tutti i risultati di ricerca prendono dai nostri dati e, dal nostro punto di vista, eseguono la scansione dei nostri contenuti, li aggregano, c’è il loro ritorno che indirizza il traffico verso il nostro sito”, ha affermato Sutton. “Quindi penso che la relazione sia prima di tutto ciò che vogliamo vedere mantenuta.”

Le nuove offerte potrebbero cambiare tutto questo, ha affermato Barbara Peng, presidente del marchio di notizie digitali Insider. Microsoft sta incorporando il chatbot in Bing, il suo motore di ricerca. Il chatbot di ricerca di Google, Bard, è separato dal suo motore di ricerca principale.

“Questo sarà rivoluzionario”, ha detto la signora Peng, aggiungendo: “Ci vorrà del tempo, e c’è anche una buona parte di clamore mescolato lì, ma penso che cambierà il rapporto che le persone hanno con la ricerca e il consumo informazione.”

L’impatto dell’IA “generativa”, che può generare testo, immagini e altri media dai prompt, è diventata una priorità assoluta nelle discussioni tra gli editori. Una conferenza a New York a maggio, il World Congress of News Media, presenterà discorsi programmatici sulla questione, secondo un programma sul suo sito web.

Vice Media ha creato una task force negli ultimi mesi per esaminare il proprio approccio, ha affermato Cory Haik, chief operating officer. “Avrà un enorme impatto sull’editoria in modi che non riusciamo ancora a capire”, ha previsto.

Il Washington Post ha annunciato il Martedì che aveva nominato un vicedirettore aziendale per guidare un gruppo interno che esaminava l’impatto dell’IA sul giornalismo e sulla strategia digitale di The Post.

L’amministratore delegato di News Corp, Robert Thomson, che per anni ha guidato una spinta per convincere le aziende tecnologiche a pagare per i contenuti delle notizie, ha dichiarato in un’intervista: “Se non esci presto e definisci quali sono i problemi e gli obblighi, allora ti ritroverai sulla difensiva.

Il signor Thomson ha affermato che le aziende tecnologiche dovrebbero pagare per utilizzare i contenuti degli editori per produrre risultati dai chatbot di intelligenza artificiale. I chatbot generano i loro risultati sintetizzando informazioni da Internet. Ha aggiunto che News Corp, che possiede il Wall Street Journal e il New York Post tra gli altri punti vendita, era in trattative con “un paio di società” sull’uso del suo contenuto, anche se ha rifiutato di specificare quali.

“C’è un riconoscimento alla loro fine che le discussioni sono necessarie”, ha detto.

Roger Lynch, l’amministratore delegato di Condé Nast, che possiede titoli come Vogue, Vanity Fair e Glamour, ha convenuto che i creatori di contenuti dovrebbero essere ricompensati. Ha detto che un aspetto positivo per gli editori è che il pubblico potrebbe presto trovare più difficile sapere di quali informazioni fidarsi sul Web, quindi “dovranno rivolgersi a fonti attendibili”.

La News Media Alliance, che rappresenta 2.000 punti vendita in tutto il mondo, incluso il New York Times, sta lavorando su principi che, a suo dire, dovrebbero guidare l’uso e lo sviluppo dei sistemi di intelligenza artificiale e la regolamentazione che li circonda, per proteggere gli editori. Secondo una bozza, i principi affermano che l’uso dei contenuti degli editori per lo sviluppo dell’intelligenza artificiale dovrebbe richiedere “un accordo negoziato e un’autorizzazione esplicita”.

Le linee guida invitano inoltre le aziende tecnologiche a “fornire un valore sufficiente” per contenuti e marchi giornalistici affidabili e di alta qualità e affermano che qualsiasi nuova legge o regolamento che faccia eccezioni alla legge sul copyright per l’IA non deve indebolire le protezioni per gli editori.

“Senza queste protezioni, gli editori – troppi dei quali già lottano per sopravvivere nell’ecosistema online a causa degli squilibri del mercato – affrontano una crisi esistenziale che minaccia l’accesso delle nostre comunità a un giornalismo affidabile e degno di fiducia”, afferma il documento.

Danielle Coffey, vicepresidente esecutivo della News Media Alliance, ha affermato che una soluzione potrebbe essere trovata nel Journalism Competition and Preservation Act, un disegno di legge che consentirebbe agli editori di negoziare collettivamente con le società tecnologiche sulla condivisione delle entrate e, come scritto, spiegherebbe il utilizzo dei contenuti da parte dell’IA generativa Il disegno di legge, che non è stato approvato lo scorso anno, dovrebbe essere reintrodotto giovedì dai senatori Amy Klobuchar, democratico del Minnesota, e John Kennedy, repubblicano della Louisiana.

Yusuf Mehdi, capo di Bing di Microsoft, ha dichiarato in un’intervista che indirizzare gli utenti a fare clic sugli editori era “un obiettivo principale”. E sebbene il nuovo Bing sia in circolazione da meno di due mesi, i dati “mostravano già che stiamo indirizzando, in effetti, più traffico verso gli editori”, ha affermato.

“Parte del motivo per cui il traffico è alto è che non solo facciamo un buon lavoro nel rispondere alla domanda, ma forniamo collegamenti”, ha detto, indicando le note a piè di pagina nelle risposte sul chatbot di Bing che mostrano la fonte delle informazioni.

Il signor Mehdi ha affermato che Microsoft era all’inizio delle sue conversazioni con gli editori sulla nuova ricerca. “È nostra intenzione condividere le entrate incrementali che si verificano in quell’esperienza di chat”, ha affermato.

Microsoft sta valutando la possibilità di mostrare più articoli di un determinato editore sotto la nota a piè di pagina o di vendere annunci contro i collegamenti nella risposta della chat e dividere i proventi, ha affermato Mehdi.

Una portavoce di Google ha dichiarato in una dichiarazione che la società è “profondamente impegnata a sostenere un ecosistema di notizie sano e vivace” e darebbe priorità all’invio di traffico.

“Questi sono i primissimi giorni di test di un’esperienza in Bard e saremo lieti di discutere con gli editori per ottenere il loro contributo”, ha affermato.

Negli ultimi due anni, BDG si è concentrata su prodotti come eventi dal vivo, newsletter via e-mail e contenuti di marca premium per limitare l’esposizione ai capricci del traffico di ricerca, ha affermato Goldberg.

“Penso che i migliori editori avessero già anticipato che sarebbe successo anni fa e sono passati molti anni dalla nostra trasformazione”, ha detto.