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Che cos’è Discord, l’app social in cui sono stati trovati documenti del Pentagono trapelati?

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Discord, la piattaforma di social media e messaggistica di otto anni popolare tra i giovani e i giocatori di videogiochi che è diventata sempre più una parte mainstream di Internet, è ancora una volta oggetto di polemiche.

Si dice che documenti trapelati dal Pentagono circolassero sulla piattaforma già a marzo prima di apparire su altri siti. I leak sono l’ultimo incidente degli ultimi anni in cui Discord ha avuto un ruolo chiave.

Discord è stato introdotto nel 2015 da Jason Citron, un giocatore di videogiochi e programmatore di computer. Lo studio di sviluppo di giochi di Mr. Citron stava lottando per trovare trazione, quindi ha creato un’applicazione di chat che le persone potevano usare per comunicare tra loro mentre giocavano.

La piattaforma era un prodotto di nicchia fino alla pandemia, quando i giovani cercavano modi per chattare con i propri amici e unirsi alle comunità online. Alla fine del 2021, aveva più di 150 milioni di utenti attivi ogni mese, rispetto ai 56 milioni del 2019. Recentemente è stato valutato 14,7 miliardi di dollari, secondo PitchBook, un fornitore di dati di mercato.

Discord è simile allo strumento sul posto di lavoro Slack. Non esiste un feed sociale centrale o una sequenza temporale con i post che gli utenti possono scorrere. Invece, è suddiviso in server, essenzialmente chat room, progettati per gruppi o interessi specifici. Questi server sono ulteriormente suddivisi in singoli canali basati su argomenti.

Gli utenti possono unirsi ai server Discord pubblici, alcuni dei quali hanno milioni di membri. Alcuni server sono dedicati alla discussione di giochi specifici, come League of Legends o Fortnite, mentre altri sono comunità in cui le persone possono discutere di arte, musica o intelligenza artificiale. Sono simili ai gruppi di Facebook.

Esistono anche server Discord privati, che richiedono un invito per partecipare. Queste sono spesso comunità più piccole, a volte per un gruppo di amici che si scambiano messaggi mentre sono online, proprio come una chat di gruppo iMessage. A causa della natura di questi piccoli server privati, spesso mancano della moderazione o della supervisione della piattaforma che avrebbe un server pubblico più grande.

Discord ha affrontato diverse controversie nel corso degli anni riguardo ai contenuti dannosi sulla sua piattaforma, tra cui i nazionalisti bianchi che hanno organizzato il raduno “Unite the Right” a Charlottesville, in Virginia, nel 2017 sui server Discord, e il tiratore che ha ucciso 10 persone in un negozio di alimentari di Buffalo pubblicando i suoi piani e messaggi razzisti sulla piattaforma prima del suo attacco dell’anno scorso.

La società ha affermato di essere diventata più seria riguardo alla moderazione dei contenuti e che il 15% dei suoi oltre 900 dipendenti lavora nei suoi team di fiducia e sicurezza. Di Discordia linee guida della comunità proibire l’incitamento all’odio, le molestie, le minacce, l’estremismo violento, il materiale pedopornografico e la disinformazione. Non era chiaro se i documenti trapelati violassero le linee guida dell’azienda.

L’applicazione delle sue politiche è stata una questione delicata per Discord, in particolare a causa della natura piccola e privata di molti dei suoi server. L’azienda ha rafforzato i propri strumenti automatizzati per il rilevamento di messaggi molesti o offensivi. Fa anche affidamento sui membri dei server Discord per segnalare le violazioni alla società. Molti server Discord funzionano come i propri governi in miniatura, con il creatore del server che delega altri membri a far rispettare le regole e dà loro il potere di vietare ai malintenzionati di inviare messaggi o di espellerli completamente dal server.

Discordia lavora con le forze dell’ordine consegnando le informazioni degli utenti e conservando i registri quando ha ricevuto un “processo legale esecutivo”, ha affermato la società in una descrizione online delle sue politiche. Funziona anche con le agenzie quando ci sono casi di “pericolo immediato” o “autolesionismo”.

L’anno scorso, la società ha affermato che stava facendo “tutto il possibile per assistere le forze dell’ordine nelle indagini” sui post dell’assassino di Buffalo sulla sua piattaforma. Entro pochi giorni dall’attacco, la società ha pubblicato sul suo sito Web di aver bannato l’account del tiratore e cancellato il server su cui aveva pubblicato il suo diario. Discord ha detto domenica che stava lavorando con le autorità anche sui documenti del Pentagono trapelati.

“Per quanto riguarda l’apparente violazione del materiale classificato, stiamo collaborando con le forze dell’ordine”, ha dichiarato un portavoce dell’azienda in una nota. “Poiché questa rimane un’indagine attiva, non possiamo fornire ulteriori commenti in questo momento”.

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